Zásady zpracování
osobních údajů

1. Kdo zpracovává vaše osobní údaje

Správcem osobních údajů je Vladislav Kršík, IČO: 06372872, sídlo: Katovická 402/22, Praha 8, e-mail: vladislav@aeosearch.cz, web: aeosearch.cz — dále jen „správce".

Správce provozuje web AEOsearch.cz a poskytuje konzultační, analytické a auditní služby v oblasti AEO, SEO a viditelnosti webů v AI nástrojích.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména tyto kategorie osobních údajů:

1. identifikační údaje: jméno, příjmení, název firmy, IČO, DIČ,
2. kontaktní údaje: e-mail, telefon, fakturační adresa,
3. údaje z poptávkového formuláře: URL e-shopu nebo webu, hlavní produktové kategorie, informace o konkurentech, měsíční reklamní rozpočet, poznámky zadané do formuláře,
4. údaje související s objednávkou: rozsah služby, cena, platební údaje, fakturační údaje, historie komunikace,
5. údaje z konzultací: informace, které nám sdělíte v rámci e-mailové, telefonické nebo online komunikace,
6. technické údaje: IP adresa, cookies, identifikátory zařízení, informace o prohlížeči a chování na webu, pokud jsou takové údaje zpracovávány,
7. veřejně dostupné údaje o vašem webu, e-shopu, obsahu, technickém nastavení a viditelnosti v online prostředí.

3. Proč osobní údaje zpracováváme a na jakém právním základě

3.1. Vyřízení poptávky a bezplatného AEO scanu

Zpracováváme údaje, které nám pošlete prostřednictvím formuláře nebo e-mailu, abychom mohli posoudit váš web, připravit základní odpověď a zaslat vám výsledek bezplatného scanu.

Právní základ: jednání o smlouvě a oprávněný zájem na vyřízení poptávky.

3.2. Poskytování placených služeb

Zpracováváme údaje potřebné k přípravě nabídky, uzavření smlouvy, provedení auditu, dodání výstupu, komunikaci a řešení požadavků Klienta.

Právní základ: plnění smlouvy.

3.3. Fakturace a účetnictví

Zpracováváme fakturační a platební údaje za účelem vystavení faktur, vedení účetnictví a splnění daňových povinností.

Právní základ: splnění právní povinnosti.

3.4. Ochrana právních nároků

Některé údaje můžeme uchovávat pro případ reklamace, sporu, kontroly nebo vymáhání pohledávky.

Právní základ: oprávněný zájem na ochraně právních nároků.

3.5. Zasílání obchodních sdělení

Pokud nám k tomu dáte souhlas, můžeme vám posílat novinky, tipy a nabídky související s AEO, SEO, AI vyhledáváním a digitálním marketingem.

Stávajícím zákazníkům můžeme zasílat obchodní sdělení týkající se obdobných služeb, pokud to právní předpisy umožňují a pokud jste tuto možnost neodmítli.

Právní základ: souhlas nebo oprávněný zájem v rámci zákaznické komunikace. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit.

3.6. Analytika a zlepšování webu

Můžeme zpracovávat technické údaje o návštěvnosti webu za účelem měření výkonu webu, zlepšování obsahu a technické správy.

Právní základ: oprávněný zájem u nezbytných technických cookies; souhlas u analytických, marketingových nebo jiných volitelných cookies.

4. Komu osobní údaje předáváme

Osobní údaje neprodáváme. Můžeme je předat pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:

1. poskytovatel hostingu a správy webu,
2. poskytovatel e-mailových služeb,
3. poskytovatel formulářového nebo CRM nástroje,
4. poskytovatel fakturačního nebo účetního systému,
5. účetní nebo daňový poradce,
6. poskytovatel cloudového úložiště a kancelářských nástrojů,
7. analytické nástroje, pokud jsou používány,
8. externí spolupracovníci zapojení do plnění služby (konzultant, copywriter, SEO specialista nebo vývojář),
9. orgány veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá zákon.

5. Používání AI nástrojů

Při poskytování služeb můžeme používat AI nástroje a vyhledávací platformy, například k ověření viditelnosti webu, testování dotazů, porovnání odpovědí nebo přípravě analytických podkladů.

Do externích AI nástrojů standardně nevkládáme kontaktní osobní údaje Klienta ani osobní údaje zákazníků Klienta.

Pokud by pro konkrétní službu bylo nezbytné zpracovat osobní údaje prostřednictvím externího AI nástroje, bude to řešeno individuálně, pouze v nezbytném rozsahu a v souladu s příslušnými pravidly ochrany osobních údajů.

Klientům doporučujeme nepředávat nám databáze zákazníků, exporty objednávek, CRM údaje ani jiné osobní údaje třetích osob, pokud k tomu není uzavřena samostatná zpracovatelská smlouva.

6. Předávání údajů mimo EU

Někteří naši dodavatelé mohou zpracovávat osobní údaje mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.

V takovém případě dbáme na to, aby předání probíhalo pouze při splnění podmínek GDPR, zejména na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek nebo jiného vhodného mechanismu.

7. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel. Orientační lhůty:

1. poptávky a bezplatné scany bez následné spolupráce: nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace,
2. údaje související s plněním smlouvy: po dobu trvání smlouvy a následně zpravidla 3 roky pro ochranu právních nároků,
3. fakturační a účetní údaje: po dobu stanovenou právními předpisy,
4. údaje zpracovávané na základě souhlasu: do odvolání souhlasu, nejdéle však po dobu uvedenou u konkrétního souhlasu,
5. cookies: podle typu cookies a nastavení uvedeného v cookie liště nebo cookie zásadách.

Po uplynutí příslušné lhůty osobní údaje smažeme nebo anonymizujeme.

8. Cookies

Web AEOsearch.cz může používat cookies a podobné technologie. Používáme zejména:

1. nezbytné technické cookies, které jsou nutné pro fungování webu,
2. analytické cookies, pokud měříme návštěvnost a chování uživatelů,
3. marketingové cookies, pokud bychom používali remarketing nebo reklamní nástroje.

Technické cookies můžeme používat bez souhlasu, protože jsou nezbytné pro fungování webu. Analytické, marketingové a jiné volitelné cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu, pokud je souhlas podle právních předpisů vyžadován.

Souhlas s cookies můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webu.

9. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:

Žádosti k osobním údajům posílejte na: vladislav@aeosearch.cz

Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené GDPR.

10. Povinnost poskytnout údaje

Poskytnutí údajů v poptávkovém formuláři je dobrovolné. Bez základních kontaktních údajů a URL webu vám ale nemůžeme odpovědět ani připravit scan.

Poskytnutí fakturačních údajů je nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy a pro splnění zákonných povinností.

11. Automatizované rozhodování

Při zpracování osobních údajů neprovádíme automatizované individuální rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky.

12. Zabezpečení údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, zejména řízení přístupů, používání hesel, omezení přístupu pouze na nezbytné osoby, zabezpečení používaných nástrojů a pravidelnou kontrolu rozsahu zpracovávaných údajů.

13. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální znění bude vždy dostupné na webu AEOsearch.cz.

Tyto zásady jsou účinné ode dne 27. 5. 2026.